小鮮鷺圓滿完成中秋志愿服務(wù)任務(wù)
發(fā)布時(shí)間：
2016-09-18 00:00
來源：
集團(tuán)團(tuán)委
訪問量：
按照運(yùn)營乘客服務(wù)統(tǒng)一部署安排，中秋假期期間，小鮮鷺志愿者在1號(hào)線衛(wèi)東站開展了為期三天的志愿服務(wù)工作。通過“流動(dòng)巡站”與“部分固定崗位”相結(jié)合的形式，在車站內(nèi)為乘客提供咨詢幫扶服務(wù)，并在閘機(jī)口、購票口、電梯口、屏蔽門口等處進(jìn)行指路、引導(dǎo)服務(wù)，疏導(dǎo)客流。此次志愿者為江西青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作班學(xué)生，業(yè)務(wù)知識(shí)強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，且部分學(xué)生為南昌地鐵小鮮鷺志愿者流動(dòng)服務(wù)隊(duì)NO.0001隊(duì)員，擁有豐富的地鐵志愿服務(wù)工作經(jīng)歷，善于處理“大客流”等應(yīng)急性志愿服務(wù)需求。
秋雨濛濛，情義濃濃。面對(duì)每天來來往往的乘客，小鮮鷺們總是聚精會(huì)神、全神貫注地忙碌著，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)、專業(yè)服務(wù)，只為盡最大一份努力服務(wù)乘客。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，假期三日，小鮮鷺志愿接受線路問詢3000余次，解決乘客購票疑問600余次、普及地鐵安全文明乘車知識(shí)300余次、幫助行動(dòng)不便乘客進(jìn)出站100余次。每一次與乘客的交流不僅是志愿者自身價(jià)值的體現(xiàn)，更是傳播有愛互助、宣揚(yáng)和諧文明精神的最佳方式。
志愿服務(wù)是心與心的交流，是人與人信任的彼此給予與饋贈(zèng)，贈(zèng)人玫瑰，手留余香。三天的志愿服務(wù)，志愿者們滿載而歸，這其中有的是成長的感悟，更多的是一份心靈的沉淀與歷練。
小鮮鷺志愿者楊堅(jiān)說：乘客的一點(diǎn)小問題，在我看來都是大問題，看見他們開心，我心里也很滿足。
小鮮鷺志愿者吳頔說：從沒想過我自己的力量能幫助和感染這么多素不相識(shí)的人這是件多么幸福的事情。
小鮮鷺志愿者張穎說：盡自己所能，幫助需要幫助的人，讓愛傳遍地鐵的每個(gè)角落，我行故我在。
小鮮鷺志愿者胡亦嫻說：物質(zhì)的充足在于擁有，精神的富裕則在于付出，每一位乘客的信任都是我們下一秒更加努力的動(dòng)力。
小鮮鷺志愿者劉軍呈說：放棄三天與父母團(tuán)聚的機(jī)會(huì)值不值得？我說值，因?yàn)槲铱吹皆S許多多人的幸福團(tuán)聚。愛就在身邊。
小鮮鷺志愿者程潮說：其實(shí)仔細(xì)觀察身邊每一位面帶微笑的乘客，都像看到了令人開心的故事，而不由得同他們一起笑出聲來。
分享到：
友情鏈接： 北京地鐵 | 上海地鐵 | 廣州地鐵 | 深圳地鐵 | 江西文明網(wǎng) | 南昌文明網(wǎng)