“志愿同行 一鷺溫心” 1號(hào)線志愿者崗前培訓(xùn)進(jìn)行時(shí)
發(fā)布時(shí)間：
2015-12-17 00:00
來源：
集團(tuán)團(tuán)委
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為切實(shí)提高南昌地鐵1號(hào)線保開通志愿者的服務(wù)水平，發(fā)揮志愿者引領(lǐng)示范作用，營(yíng)造“文明乘車、和諧地鐵”的良好氛圍。從12月15日開始，南昌軌道交通集團(tuán)聯(lián)合1號(hào)線志愿服務(wù)保障院校，組織2100名地鐵志愿者在1號(hào)線24個(gè)站點(diǎn)分批次開展為期三天的崗前培訓(xùn)工作。
為合理安排崗前培訓(xùn)工作，軌道集團(tuán)與各院校建立了“站點(diǎn)對(duì)分隊(duì)”（各站點(diǎn)與各院校站點(diǎn)志愿服務(wù)分隊(duì)直接對(duì)接）的溝通方式，根據(jù)志愿者課余時(shí)間及時(shí)安排、調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。為確保崗前培訓(xùn)效果，各志愿服務(wù)保障院校前期已開展多場(chǎng)志愿者通用培訓(xùn)課程，幫助志愿者全面掌握地鐵志愿服務(wù)基本技能；軌道集團(tuán)多次組織運(yùn)營(yíng)服務(wù)、禮儀服務(wù)專家為工作人員開展志愿服務(wù)培訓(xùn)授課，幫助工作人員提升志愿服務(wù)培訓(xùn)技巧、創(chuàng)新志愿服務(wù)培訓(xùn)手段、強(qiáng)化志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力。本次崗前培訓(xùn)中，軌道集團(tuán)工作人員針對(duì)車站基本情況、車站安全常識(shí)、車站消防設(shè)備介紹、崗位基本內(nèi)容、車站周邊環(huán)境及文明用語、服務(wù)手勢(shì)、扶梯和屏蔽門等方面進(jìn)行了形象生動(dòng)的講解，讓志愿者們對(duì)地鐵有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
18、19日，志愿者將在1號(hào)線24個(gè)站點(diǎn)開展崗前演練活動(dòng)，接受正式上崗前的最后一次檢驗(yàn)；20日，南昌地鐵將迎來廣大市民的試乘體驗(yàn)，屆時(shí)，我們的地鐵志愿者將會(huì)充分發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)精神，以“高水平、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、便捷的地鐵服務(wù)。
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