強(qiáng)本領(lǐng) 提能力 優(yōu)服務(wù) 物業(yè)公司舉行物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間：
2023-11-23 11:30
來源：
物業(yè)公司
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為鞏固國企改革創(chuàng)新三年行動(dòng)和攻堅(jiān)行動(dòng)成果，推動(dòng)對標(biāo)世界一流企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)走深走實(shí)，進(jìn)一步樹立公司形象，提高物業(yè)人員服務(wù)意識(shí)、專業(yè)素質(zhì)和管理水平，掌握更多服務(wù)技能，11月16日-17日，物業(yè)公司攜手軌道萬科公司組織開展物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、物業(yè)項(xiàng)目主管級以上人員全員參訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)邀請行業(yè)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)跑者—萬物云團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)師，對物業(yè)管理法律法規(guī)、團(tuán)隊(duì)管理、品質(zhì)管理等專業(yè)知識(shí)進(jìn)行深度講解。
在為期2天的時(shí)間里，培訓(xùn)講師主要從物業(yè)管理法律法規(guī)的知識(shí)應(yīng)用、物業(yè)團(tuán)隊(duì)的組織管理、客戶服務(wù)行為規(guī)范及有效溝通等主要知識(shí)和核心內(nèi)容，分別結(jié)合政策法規(guī)、實(shí)際案例、經(jīng)驗(yàn)分享等多方面、多角度為大家進(jìn)行分析和講解。
整個(gè)培訓(xùn)課堂輕松、活潑，參訓(xùn)人員紛紛表示收獲良多。通過此次培訓(xùn)，一是及時(shí)更新了物業(yè)人員知識(shí)庫內(nèi)容，二是提高了團(tuán)隊(duì)管理和品質(zhì)服務(wù)的專業(yè)技術(shù)水平，三是通過交流溝通，針對性提升了物業(yè)管理棘手問題的應(yīng)對解決策略。
培訓(xùn)結(jié)束后，物業(yè)公司董事長夏宇作簡要點(diǎn)評，表示本次培訓(xùn)意義重大，知識(shí)量多。希望大家能將所學(xué)知識(shí)，積極消化，靈活運(yùn)用于今后實(shí)際工作和生活中，做一名優(yōu)秀的物業(yè)工作者，為廣大業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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